Очакванията на зрителите към преживяванията по време на спорните събития бързо се променят. Нов доклад, поръчан от IBM, установява, че феновете все по-често използват дигитални инструменти, включително изкуствен интелект и персонализация, за да подобрят начина, по който гледат игрите и си взаимодействат с тях, коментира "Капитал".
Проучването е оценило повече от 20 000 спортни фенове в 12 държави и установява, че хората не само се чувстват по-комфортно да използват технологии, но и активно ги търсят. В това отношение изкуственият интелект отбеляза силен ръст. IBM заяви, че общото използване на изкуствен интелект сред феновете нараства от 2024 г. насам "в почти всички повторно тествани пазари".
От анкетираните 85% заявяват, че виждат добавена стойност в интегрирането на технологията в спортното си преживяване, а 63% се доверяват на спортно съдържание, генерирано от изкуствен интелект. Актуализациите на мачовете в реално време и персонализираното съдържание са посочени като основни приоритети за феновете (съответно 35% и 30%).
Само 27% от анкетираните фенове очакват навиците им за спортна консумация да останат същите през следващите две години. Апетитът ще продължи да расте. Осемдесет процента смятат, че технологиите и по-специално изкуственият интелект ще окажат най-голямо влияние върху начина, по който следят спорта до 2027 г. Повече от половината (56%) от анкетираните фенове искат базирани на изкуствен интелект анализи и коментари за минали, настоящи и бъдещи спортни събития. Освен това 33% от анкетираните смятат, че технологията за превод в реално време ще окаже най-значително влияние върху международното им спортно преживяване през следващите 2-3 години - особено на пазари, където английският не е доминиращият език.
Друг извод от проучването сочи, че дигиталното ангажиране вече се простира отвъд самия ден на мача. По-голямата част от анкетираните заявяват, че консумират спортно съдържание извън събитията на живо, като тенденцията е засилена при по-младите фенове. Мобилните приложения са станали централни за това преживяване. 40% от анкетираните потребители разчитат на мобилни приложения за информация, а 35% ги използват за актуализации в реално време, когато не могат да гледат срещата на живо.
Това поведение се засилва по време на събития на живо, където 82% от феновете съобщават, че използват приложения най-често за коментари на живо, за статистика и анализи, както и за подобрени преживявания на стадиона. Всеки пети фен на Формула 1, голф и тенис използва приложения, специално пригодени за избрания от тях спорт.